Quando se trata de usar o PC, o teclado é o periférico mais essencial. E se parar de funcionar? Experimente essas correções.

Quer você tenha um PC de mesa ou um laptop, o teclado é essencial. Se o seu teclado parar de funcionar, você não poderá usar o PC corretamente. Não importa se você está jogando, escrevendo um documento ou apenas tentando pesquisar seus arquivos – seu teclado precisa funcionar corretamente.

Se o seu teclado não estiver funcionando no Windows 11, você terá que tentar solucionar o problema. Para ajudá-lo, aqui estão algumas correções para problemas de teclado que você pode tentar imediatamente.

1. Reconecte o teclado com fio

Se você tiver um teclado externo conectado ao PC com Windows 11, a primeira coisa que deve fazer é verificar a conexão. Para teclado com fio, desconecte o teclado e conecte-o novamente – garantindo que ele esteja conectado corretamente. Se estiver funcionando, você deve ouvir o USB chime.

Se isso não funcionar, o problema pode ser com a porta USB, então tente outra. Os adaptadores também podem ser problemáticos, portanto, se você estiver usando um adaptador USB-C para USB-A (por exemplo), pode tentar outro adaptador para descartar esse problema.

2. Repare um teclado Bluetooth

Para teclados sem fio, certifique-se de que o Bluetooth está habilitado e você pode se conectar ao seu dispositivo no menu Configurações. Você pode reparar uma conexão desconectando e reconectando manualmente o dispositivo.

Para fazer isso, abra o Settings (via Iniciar) e pressione Bluetooth & devices. Certificar-se de que Bluetooth é habilitado primeiro.

Se estiver, mas o Windows não reconhecer o teclado, tente emparelhá-lo novamente e veja se funciona. pressione Add device para fazer isso, siga as instruções adicionais na tela.

Configurações Bluetooth e Dispositivos

Alguns teclados exigem um dongle sem fio separado da empresa para funcionar. Se você não conseguir se conectar, certifique-se de conectá-lo e de que todos os drivers ou software necessários estejam atualizados.

3. Reinicie o seu PC

Se o teclado do seu PC parece estar conectado corretamente, outra opção simples é reiniciar o seu PC. Reiniciar um PC é uma etapa simples de solução de problemas que pode resolver vários problemas do PC. Durante a reinicialização, o Windows deve rediscover a porta USB e instale os drivers de teclado corretos. O mesmo deve se aplicar a teclados sem fio também.

No Windows 11, clique com o botão direito no Start e selecione Shut down or sign out > Restart para fazer isso.

Desligue o botão Iniciar do Windows 11

4. Experimente um teclado secundário

O próprio teclado pode ser o problema. Pode ser hora de tentar um teclado secundário para descartar isso.

Se você tentar um teclado diferente (na mesma porta USB) e ele funcionar, o problema provavelmente está no próprio teclado. Se o teclado não funcionar, é um problema do lado do sistema. Os drivers de dispositivo podem estar faltando, por exemplo.

5. Desligue as teclas de filtro

Outra coisa a verificar é a configuração das Chaves de Filtro (especialmente em laptops). Você pode ter ativado inadvertidamente. Se estiver ativado, o teclado não funcionará conforme o esperado.

Para verificar isso, Start > Settings e clique Accessibility. No Accessibility, role para baixo e clique Keyboard.

Configurações de acessibilidade

Certifique-se de que o Filter Keys está desligado. Se já estiver desligado, pode ser uma falha, então ligue-o e desligue-o novamente para reiniciá-lo.

Chaves de filtro fora do Windows 11

6. Gerenciar drivers de teclado

Dependendo do teclado que você possui, vale a pena verificar os drivers do dispositivo. Alguns teclados avançados requerem drivers de terceiros para funcionarem corretamente. Mesmo os teclados básicos podem sofrer com drivers defeituosos (ou ausentes).

Para verificar isso, clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar (ou pressione o atalho do teclado Windows key +  X) e, em seguida, selecione Device Manager do menu.

Inicie o Gerenciador de Dispositivos

Quando o Gerenciador de Dispositivos abrir, role e expanda o Keyboard. Clique com o botão direito no teclado que deseja verificar e selecione Update driver para verificar se há atualizações.

Se o Windows não conseguir encontrar nenhuma atualização, você pode forçar o Windows a reinstalar o driver do dispositivo (e redefinir o teclado). Para fazer isso, clique com o botão direito no teclado e selecione Uninstall. Siga as instruções para concluir o processo de desinstalação e reinicie o PC. O Windows deve reinstalar automaticamente o driver do teclado quando o PC for reiniciado.

Teclado do gerenciador de dispositivos

7. Solucionar problemas usando o software do fabricante

Se o seu teclado tiver teclas ou controles adicionais, drivers ou software personalizados podem ser necessários para que o dispositivo funcione corretamente. Por exemplo, teclados de empresas como a Logitech são fornecidos com software especializado. Software do fabricante como este geralmente vem com um componente de solução de problemas para ajudá-lo a resolver os problemas.

Por exemplo, se estiver faltando drivers, você deve ser capaz de atualizá-los usando o aplicativo do fabricante. O mesmo se aplica a problemas de conexão, com instruções passo a passo para resolvê-los. A disponibilidade desses recursos varia de acordo com o fabricante, portanto, verifique o site do fabricante para obter mais informações.

Quando estiver pronto, verifique se o software do teclado está atualizado, verifique se as configurações estão corretas e, se disponível, execute as ferramentas de solução de problemas disponíveis.

Opções de software do programa Crown

8. Execute o Solucionador de Problemas de Teclado

Outra ferramenta do Windows que você pode usar é o Solucionador de problemas de teclado. Para executá-lo, abra Settings > System e role para baixo e clique Troubleshoot.

Configurações-Sistema-Solucionar problemas

Na tela seguinte, clique em Other Troubleshooters.

Outras janelas de resolução de problemas 11

Em seguida, role para baixo e clique no Run próximo ao Keyboard.

Execute o solucionador de problemas de teclado do Windows 11

O assistente de solução de problemas é iniciado e pode identificar e corrigir problemas com o teclado.

Solucionador de problemas concluído

9. Desativar inicialização rápida

O recurso Fast Startup oferecido no Windows pode ajudar a reduzir o tempo de inicialização do seu PC. Mas também pode causar problemas na obtenção de energia para dispositivos periféricos como o teclado.

Para desativá-lo, abra o menu Iniciar, type: painel de controle e clique na opção do topo.

Iniciar Painel de Controle

Em seguida, clique em Power Options.

  Opções de energia do Windows 11

Então clique em Choose what the power button does à esquerda.

Escolha o que os botões de energia fazem

Agora, clique no Change settings that are currently unavailable no topo.

alterar configurações atualmente indisponíveis

Desmarque o Turn on fast startup (recommended) e certifique-se de clicar no Save changes.

ligue inicialização rápida

10. Execute o Verificador de arquivos do sistema (SFC)

O problema pode estar no sistema de arquivos do Windows. O Verificador de arquivos do sistema ou SFC é um utilitário do Windows que verifica se há arquivos de sistema corrompidos em sua unidade local. Ele restaura os arquivos do Windows com os que estão funcionando do cache do diretório para garantir que o PC esteja funcionando corretamente.

Para executá-lo, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e clique em Terminal do Windows (Admin). Clique Yes se o UAC for ativado.

Admin de Terminal do Windows

Quando o terminal abrir, digite o seguinte comando e pressione Enter:

sfc /scannow

O tempo que a verificação leva pode variar, mas leva vários minutos. Quando terminar, reinicie o PC e veja se o teclado está funcionando.

terminal SFC-scannow

11. Execute uma varredura DISM

Se a varredura SFC não corrigir o problema, tente uma varredura do Deployment Image Service and Management (DISM). Isso faz o que a varredura SFC faz, mas substituirá arquivos corrompidos baixados de servidores Microsoft.

Inicie o PowerShell e execute o seguinte comando:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

DISM Scan do Windows 11

Corrigindo problemas de teclado do Windows 11

As etapas acima devem ajudá-lo a solucionar problemas se o teclado do Windows 11 não estiver funcionando corretamente.

Assim que estiver, dê uma olhada nesses novos atalhos de teclado para economizar tempo no Windows 11. Se você ainda estiver executando o Windows 10, dê uma olhada nesta lista abrangente de atalhos de teclado.

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