¿Tiene problemas con la conectividad HDMI en Windows 11? Independientemente del problema, las soluciones suelen ser las mismas. Para ayudarlo, consulte esta guía.

los High-Definition Multimedia Interface (o HDMI) es una tecnología de audio y video patentada que transmite video sin comprimir a una pantalla de alta definición (HD) o 4K. En pocas palabras, un cable HDMI es un cable típico que utilizará para conectar dispositivos de terceros a su televisor o al monitor de una PC.

Las PC y las computadoras portátiles a menudo vienen con un puerto HDMI que le permite diversificarse con un segundo monitor o disfrutar de la televisión y las películas en una pantalla más grande. Esto depende de que su puerto HDMI funcione realmente; si no lo hace, deberá solucionar el problema.

Si su HDMI no funciona en Windows 11, puede probar algunas de estas soluciones comunes para que vuelva a funcionar.

¿Por qué mi HDMI no funciona en Windows 11?

Varias cosas pueden hacer que HDMI deje de funcionar en Windows 11. El indicador más importante es la falta de sonido o video en la pantalla externa. Es posible que obtenga sonido sin video, video sin sonido o ninguno; todo apunta a un problema con su conexión HDMI.

Si realmente tiene mala suerte, es posible que vea (o escuche) su contenido, pero puede parecer distorsionado, o verá un error, etc. En cualquier caso, pruebe una de estas soluciones.

1. Limpie su puerto HDMI y vuelva a colocar el cable

Antes de que entre en pánico, pruebe uno de los pasos de solución de problemas más básicos para los problemas de HDMI en Windows 11: desconecte el cable y vuelva a conectarlo.

Antes de volver a enchufarlo, asegúrese de eliminar el polvo del puerto manualmente o, mejor aún, con aire comprimido. También debe inspeccionar visualmente el cable para verificar si está dañado. Si lo hay, reemplace el cable, ya que probablemente esta sea la causa de sus problemas.

Cuando haya hecho esto, reinicie el cable en ambos extremos.

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2. Pruebe con un puerto HDMI diferente

¿Está intentando conectar su PC con Windows 11 a HDMI pero ve dos o más puertos HDMI? Probablemente sea una señal de que estás usando una tarjeta gráfica y tu cable está en el puerto incorrecto.

Algunas computadoras vienen con gráficos integrados que incluyen un puerto HDMI conectado a la placa base. Si tiene una tarjeta gráfica, asegúrese de haber conectado el cable al puerto HDMI de la tarjeta gráfica y no al puerto HDMI de la placa base.

Con suerte, eso solucionará el problema. Además, si su GPU tiene varios puertos HDMI, pruebe con uno diferente.

puerto-hdmi-cable-destacado

3. Cambie su cable HDMI

No es necesario que su cable HDMI tenga signos visuales de desgaste para que deje de funcionar. Podría ser solo suerte: un cable defectuoso puede romperse sin previo aviso.

Si aún tiene problemas, cambie su cable actual por uno nuevo. Si funciona con un cable nuevo, ya está listo: mantenga el cable enchufado o compre uno nuevo si es necesario.

Las cosas pueden complicarse aún más si usa adaptadores, como USB-C o DVI a HDMI. Su millaje con estos puede variar, y es posible que deba reemplazarlos si encuentra que su televisor o monitor aún no funciona.

hdmi-cable-destacado

4. Reinicie su PC

Tan pronto como conecte un cable HDMI a su PC, Windows 11 debería entrar en acción y mostrar algo. A veces, sin embargo, Windows puede no reconocer que el puerto está activo de inmediato.

Si esto sucede, intente reiniciar Windows 11 con el cable conectado. Durante el reinicio, Windows debería reconocer el puerto y (si es necesario) instalar el controlador correcto.

Apagar el botón de inicio de Windows 11

5. Pruebe con un tipo de salida diferente

Si su tarjeta de video y pantalla externa tienen diferentes salidas como DVI, DisplayPort o incluso VGA, entonces pruébelas.

Esto le ayudará a determinar la causa de su problema. ¿Su tarjeta gráfica está fallando, por ejemplo? Si otro puerto está funcionando, entonces es posible que su televisor o monitor tenga la falla.

Si puede usar una salida diferente, es posible que desee continuar usándola mientras soluciona los problemas de su conexión HDMI.

tarjeta-gráfica-gpu-puerto-DVI-destacado

6. Busque actualizaciones de Windows

Es esencial mantener su sistema actualizado, ya que podría haber una actualización que contenga un fix para HDMI no funciona en su PC con Windows 11.

Puede actualizar manualmente Windows 11 abriendo Start y haciendo clic Settings. Desde allí, haga clic en Windows update, luego haga clic en el Check for updates.

Si es necesario, reinicie su PC o configure sus Horas activas para que Windows se reinicie cuando no esté usando la PC.

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También querrá buscar actualizaciones opcionales. Esta es la sección de Windows Update que mostrará características adicionales, calidad y actualizaciones de controladores. Puede comprobar esto yendo a Settings > Windows Update y haciendo clic Advanced options.

opciones avanzadas de windows 11

A continuación, desplácese hacia abajo hasta Additional options. Debería ver la cantidad de actualizaciones opcionales disponibles (si las hay). Si hay actualizaciones disponibles, haga clic en Optional updates para instalarlos.

actualizaciones opcionales avanzadas windows 11

7. Actualice los controladores de pantalla

Además de las actualizaciones de Windows, querrá asegurarse de que los controladores de su tarjeta gráfica estén actualizados. Por ejemplo, una nueva tarjeta gráfica podría ver actualizaciones importantes del controlador de la tarjeta gráfica que solucionan problemas de estabilidad como este.

Para actualizar sus controladores de pantalla, haga clic con el botón derecho en el Start y seleccione Device Manager del menú.

Menú de inicio del Administrador de dispositivos

A continuación, desplácese hacia abajo y expanda Display adapters. A continuación, haga clic con el botón derecho en su tarjeta gráfica y seleccione Update driver.

Actualizar el Administrador de dispositivos del controlador de la GPU

Seleccione Search automatically for drivers y Windows buscará un controlador actualizado. Tenga en cuenta que su pantalla parpadeará un par de veces durante el proceso.

Actualizar el controlador de GPU 2

Cuando termine, debería recibir un mensaje informándole que Windows actualizó correctamente sus controladores.

Actualizar correctamente el controlador de la GPU

Si eso no funciona o ha descargado un controlador actualizado del sitio web del fabricante, puede instalarlo manualmente.

Para hacer esto, haga clic derecho en la tarjeta gráfica en Device Manager y seleccione Update Driver. En lugar de que Windows busque el controlador, seleccione Browse my computer for drivers.

Buscar controladores en la computadora

Navegue hasta la ubicación del controlador que descargó y continúe con las instrucciones en pantalla. Deberá reiniciar su PC para ver si HDMI funciona después.

encontrar controlador manualmente

Alternativamente, puede intentar instalar el Microsoft Basic Display Adapter conductor. Este es un controlador básico que debería funcionar en caso de emergencia.

En lugar de buscar un controlador, seleccione Let me pick from a list of available drivers on my computer.

elegir entre los conductores disponibles

Asegúrese de comprobar el Show compatible hardware. Seleccione Microsoft Basic Display Adapter y haga clic en Next. Reinicie su PC después de instalar el controlador.

driver de pantalla básico de microsoft

8. Compruebe si hay actualizaciones del software OEM

Dependiendo de la marca, el modelo y el fabricante, su PC puede incluir una herramienta de actualización OEM del fabricante. Por lo general, encontrará las herramientas de actualización en una carpeta con el nombre del fabricante en el menú Inicio, como Dell, Lenovo o HP.

También puede encontrar aplicaciones OEM buscando la primera letra en el menú Inicio. Por ejemplo, buscamos bajo D y encontré el Dell Update en una computadora portátil XPS.

Menú de inicio de la utilidad Dell

Ejecute la utilidad de actualización del OEM y probablemente verá actualizaciones que Windows 11 no encontró. Por lo general, consta de actualizaciones de software OEM y, lo que es más importante, actualizaciones de controladores.

Si tiene una actualización del controlador de la GPU, asegúrese de instalarla. Con suerte, HDMI funcionará una vez que haya actualizado su sistema.

Herramienta de actualización de OEM

9. Verifique la resolución y la frecuencia de actualización

Cuando conecte el cable HDMI a su PC y pantalla externa, debe seleccionar la resolución y frecuencia de actualización correctas. Sin embargo, este no es siempre el caso. Es posible que aparezca una pantalla en blanco en el monitor externo; esto podría deberse a una resolution o un no signal error.

Para solucionar el problema, vaya a la configuración de pantalla de Windows 11 para realizar cambios (deberá asegurarse de tener acceso a un monitor que aún funcione). Primero, haga clic con el botón derecho en un área vacía del escritorio y haga clic en Display settings desde el menú contextual.

Configuración de pantalla de Windows 11

A continuación, seleccione la pantalla que desea modificar. Si no lo ve, haga clic en el Identify. Desplácese hacia abajo hasta el Scale and layout y use el menú desplegable para ajustar la Display resolution para el monitor externo.

Después de establecer una resolución, desplácese hacia abajo en la misma sección y haga clic en Advanced display bajo la Related settings. Seleccione el monitor cuya frecuencia de actualización desea cambiar en la parte superior.

Ajuste la frecuencia de actualización de la pantalla en el Choose a refresh rate. Es posible que desee consultar la guía del usuario de su monitor o televisor para conocer la tasa máxima que puede usar aquí.

Monitor de frecuencia de actualización de Windows 11

10. Verifique el modo multimonitor

Si está utilizando HDMI para una segunda pantalla, vale la pena comprobar la configuración de varios monitores. Si esto está configurado incorrectamente, su PC podría ignorar su televisor o monitor HDMI por completo.

Para comprobarlo, haga clic con el botón derecho en un área vacía del escritorio y haga clic en Display settings.

Configuración de pantalla de Windows 11

Deberá seleccionar la opción adecuada en el Display menú.

Puedes elegir entre Duplicate these displays, Extend these displays, show only on 1, o Show only on 2. Si tiene más de dos monitores, verá opciones adicionales.

Ampliar la configuración del monitor de pantalla Windows 11

11. Ejecute SFC o DISM Scan

Si las opciones anteriores no funcionan, la corrupción del archivo del sistema podría ser el problema. Puedes usar el SFC y DISMs para verificar su unidad local en busca de archivos de sistema dañados y reemplazarlos.

Para ejecutar estas herramientas, haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione Windows Terminal (Admin). Si aparece UAC, haga clic en Yes.

Administrador de terminales de Windows

En la ventana Terminal, ingrese el siguiente comando:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

DISM Escanear Windows 11

Deje tiempo para que se complete la herramienta DISM. Una vez hecho esto, escriba lo siguiente:

sfc /scannow

Estas herramientas pueden tardar un poco en ejecutarse, por lo que es posible que desee tomar un café. Reinicie su PC y vea si HDMI está funcionando una vez que la herramienta SFC finalice su escaneo.

terminal SFC-scannow

Solucionar problemas de HDMI en Windows 11

Los pasos anteriores deberían ayudarlo si su HDMI no funciona en una PC con Windows 11, ya sea que se conecte a un monitor externo oa un televisor.

Por lo general, no necesitará profundizar en la solución de problemas. Los problemas de HDMI generalmente son causados ​​por un cable defectuoso, una conexión suelta o una configuración de pantalla incorrecta. Si tiene problemas, estas correcciones deberían resolver el problema.

¿Tiene otros problemas con su PC con Windows 11? Que no cunda el pánico, los consejos para la resolución de problemas están disponibles fácilmente, ya sea una actualización fallida o un teclado que no funciona correctamente.

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